HealthEmove - elektronisch persoonlijk medisch dossier bijv voor mobiele en kwetsbare populaties

Het idee is ontstaan in de opvangkampen op Lesbos. Veel organisaties daar blijken nog te werken met pen en papier om medische data van migranten vast te leggen. Mensen die onderweg zijn, hebben bovendien meestal geen toegang tot (hun eigen) medisch dossier(s). 

Het Amsterdam Health & Technology Institute (ahti) heeft daarom de app Healthemove – A safe place to store your medical data ontwikkeld. Deze app is er voor het opbouwen en beheren van een persoonlijk medisch dossier. HealthEmove wordt aangeboden door de software aanbieder Patiënts know best, in Nederland vertegenwoordigd door CarePoint.  

Op dit moment wordt de tool in Amsterdam succesvol geïmplementeerd. Door het gebruik van de app is de kwaliteit en continuïteit van de medische zorg voor mobiele en kwetsbare populaties zoals vluchtelingen en ongedocumenteerden verbeterd. Gezien het feit dat er in Groningen een aantal belangrijke plekken van aankomst zijn voor deze populatie, zoals Ter Apel, kan het van meerwaarde zijn voor overige zorgverleners in de regio als deze groep hun eigen persoonlijke digitale medische dossier bij zich heeft.

Het idee is om de pilot eind van deze zomer te starten in Ter Apel en vanuit daar geleidelijk naar andere COA's in de provincie te gaan. Op deze wijze zullen alle bewoners van COA’s hun eigen medische gegevens bij zich hebben, onafhankelijk waar ze vervolgens naartoe zullen gaan. Er zal in Ter Apel een kick-off sessie plaatsvinden waarbij uitleg wordt gegeven over de werking en achtergrond van de tool. Hierna zullen zogenaamde ambassadeurs de tool verder verspreiden. 

Co-creatie

Het uitgangspunt van HealthEmove is om deze innovatie te starten met deze kwetsbare groep die vaak wordt vergeten in innovaties. In co-creatie wordt de tool verder aangepast en vriendelijker in gebruik voor mensen die normaal moeite hebben met digitale zorg door taal of andere cultuur. 

Jouw uitdaging

Je gaat in gesprek met (toekomstige) gebruikers uit de doelgroep(en). Samen met hen doorloop je aan de hand van een tool zoals TestFlight de functionaliteit en gebruikersvriendelijkheid van de bèta-versie van de HealthEmove app in navigatie, look & feel en taalgebruik. 

Omdat je te maken krijgt met mensen uit andere culturen zijn er mogelijk uitdagingen op het gebied van taal en het begrijpen of interpreteren van symbolen en ander beeldmateriaal. Wellicht zijn de gebruikelijke tools daarom niet de juiste en zul je een andere manier moeten verzinnen om te communiceren en nieuwe of andere vormen van co-creatie ontwikkelen.